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    周女士投訴康潔洗衣豐產路店卡有余額仍需付現金

    康潔洗衣 

    鄭州市金水區金成時代廣場 \u00A0 \u00A0

    鄭州市豐產路經一路交叉口\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0

    投訴內容(事實時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)

    \u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0本人于2016年12月左右辦理了一張康潔洗衣的充值卡,辦卡費用800元。2018年1月16日消費時,店家告知,康潔洗衣快倒閉了,目前不能全部刷卡,需要刷卡50%,支付現金50%,并且在過一段時間可能一半都刷不了了。店家明確表示不能退卡。

    請協助退還卡內余額,如果之前洗衣產生的折扣費用,本人愿意承擔。

    卡片照片,卡片可以在任何門店查驗

    \u00A0 \u00A0 \u00A0 \u00A0河南浩盈律師事務所葛瑞律師表示:該事例中康潔洗衣店的做法,顯然違反了《合同法》的規定,因為在消費者辦卡的時候,商家并沒有提出這樣的限制性條款,現在單方增加消費條款是違約行為。消費者可以向工商、消協等部門進行投訴。也可以依法向法院提起訴訟,要求解除與商家的合同關系,返還卡內剩余費用。\u00A0

    消費網首頁“公開和解”欄目公開,投訴及被投訴雙方均可發表意見,力爭盡快達成和解。

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