天津市消費者協會消費指導部主任 陳云奎:我們比較試驗更多是告訴消費者這些樣品之間他們的差異是什么,圍繞這些差異去更加合理選購產品,比如這次我們來看,30多個樣品它的單片價格差得非常大,最貴的單片4塊多,最便宜的可能還不到一塊錢,差了四五倍,但實際上它們都是符合國家標準的。
在標準外試驗項目中,34組樣品的纖維鑒別指標一致,用后外觀質量沒有變化,未檢出可遷移性熒光物質,但甲醛含量、吸水倍率、透氣性、耐磨性、粘扣結合力等指標不同品牌之間的試驗結果差距較大。
耐磨性試驗是模擬紙尿褲與嬰兒皮膚接觸反復摩擦規定次數后紙尿褲接觸面的變化情況,在一定程度上反映出該產品在穿著使用過程中的舒適程度,標稱“雪蘭朵輕柔純棉嬰兒紙尿褲”樣品測試后“有明顯起球”,表現最差。
透氣性方面,樣品實測數值最高的達到90.8mm/s,標稱“好奇鉑金裝倍柔親膚透氣紙尿褲”數值最低,僅有18.1mm/s。
吸水倍率方面,樣品實測數值最大的達到61倍,最低的為標稱“雀氏天才BABY褲”樣品,為33.4倍。
在甲醛含量試驗中,標稱品牌為“小鹿叮叮、雪蘭朵、爹地寶貝、可愛寶貝、適寶康、好孩子、Moony、倍康、BAMBO Nature、貝親、媽咪寶貝(網購)”等11件樣品測出甲醛,且含量均高于20mg/kg(嬰幼兒紡織品A類要求≤20mg/kg)。
天津市紡織纖維檢驗所檢驗中心副主任 李昱芃:透氣性試驗能主要考核的是空氣單位時間內通過樣品的量,34個檢測樣品當中差距還是比較大的,最大的達到了90.8mm/s,最小的只有18.1mm/s。
消協工作人員提示廣大消費者,購買紙尿褲要注意一是款式大小要適合。二是注重紙尿褲性價比。三是查驗紙尿褲相關信息。購買時要仔細查看產品包裝標識是否齊全,盡可能選購近期生產的產品。
“貝貝網”紙尿褲疑似售假 換貨難 已全額退款
收到貨后發現貝貝所購紙尿褲有很重機油味,且不吸水,與正品相比大小材質差很多;倒水比較,紙尿褲尿顯模糊,正品尿顯清晰可見;紙尿褲印花明顯錯位,做工粗糙;遇水后剪開為絮狀物,斷層明顯,無吸水分子,表面滲水嚴重。與正品紙尿褲進行對比,吸水后表面干爽不滲漏,剪開內為滿滿吸水分子。
故推測貝貝所購紙尿褲有嚴重質量問題,質疑為假貨。因不吸水,寶寶用了一片馬上紅屁屁,第一時間已與客服反映商品質量問題,要求換貨,運費由貝貝承擔,客服多次推諉,后于20日下午聯系到在線客服回復因屬全球購無法換貨,在多次要求處理后,客服表示24小時內給予答復,但未有人聯系,21日下午已在貝貝網申請售后處理,要求盡快聯系,還是無人處理。
接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,對此,貝貝網表示已有工作人員處理,用戶正品質疑,告知退貨處理,全額退款,并且承擔運費和稅費。
【“天天3·15”網絡消費維權行動】
國內最大第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺啟動“天天3·15網絡消費維權行動”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /),重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐,還是您企 業與互聯網電商企業糾紛,均可通過投訴通道www.100ec.cn/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴,我 們將第一時間核實、受理、曝光。
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(1)工商部門、當地消費者委員會:消費者投訴熱線:12315(異地投訴需加撥區號);
(2)在線投訴通道:www.100ec.cn/zt/315/(提供如下信息::姓名、聯系電話、郵箱、性別、投訴網站、涉及金額、投訴人所在地、訂單號);
(3)微信公眾賬號:網購投訴平臺(DSWQ315);
(4)新浪微博:電商維權顧問
(1)核心研究與服務領域專注于制造業、零售業、服務業、金融業互聯網化的中國“互聯網+”智庫——“中國電子商務研究中心”(微信號:i100EC)
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