\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0福建省特瓷衛浴實業有限公司（以下簡稱“特瓷”）的歷史可以追溯到20年前的家庭作坊，當時專門生產配套閥門產品。1998年，這家小作坊發展成為泉州特瓷衛浴潔具有限公司，5年后升級為福建省特瓷衛浴實業有限公司。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0去年8月，特瓷將口號“真情相隨”改為“衛浴藝術家”，同時將公司的logo從全中文換成中英結合，今年遍布全國的1000多家專賣店，陸續啟用新版VI（視覺系統）形象設計系統。該公司營銷總監閔培育認為，近幾年衛浴行業形勢較為低迷，價格戰已經不足以成為搶占市場的有力武器，打響品牌才是制勝法寶，企業的品牌理念必須緊跟企業發展。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0特瓷以“衛浴藝術家”為品牌文化核心訴求，秉承“健康環保與時俱進，科技與時尚結合，人文與個性并存”的可持續發展經營理念，在工程推廣、門店零售、電子商務等渠道全面創新。閔培育告訴記者，為將“衛浴藝術家”的品牌文化深入經銷商、員工、消費者的心中，特瓷提出了“特瓷一家親”的服務理念。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0為將“特瓷一家親”的服務理念進行到底，特瓷從對外和對內兩個方面積極進行品牌傳播。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0對外，特瓷借助活動進行品牌宣傳，結合市場業務拓展重點工作，在承擔經濟和社會責任的行動中踐行并傳播企業文化。今年，特瓷舉行了以“過了這個節，就沒這個價”為主題的五一優惠活動。持續半個多月的促銷活動中，特瓷大量運用戶外廣告牌、公交車視頻、公交車后窗LED燈廣告等宣傳方式，不斷強化特瓷的品牌理念。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0對內，特瓷借助各種培訓以及員工活動來強化文化認同。特瓷成立由5人組成的兼職內訓師，開展與公司運營實際相結合，以文化宣導為輔助內容的各項業務培訓。閔培育將這種方式稱為“以會帶訓”。記者了解到，閔培育不僅是營銷總監，也是特瓷至關重要的企業文化宣講師，不定期開展新職員工培訓、崗位技能培訓、業務培訓等活動。同時，每年的五一、十一、元旦等重要節假日，特瓷都會開展大型活動，鼓勵員工積極參與。平時，由公司行政中心牽頭組織籃球比賽、爬山、乒乓球等活動也是不斷上演。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0特瓷每年都會評選年度優秀員工，優秀員工數量可達到全部人數的10%。閔培育表示，今后公司將踐行績效考核制度，文化管理制度也將作為內部管理制度、人員管理制度的衡量標準，員工積極參與到企業文化建設也能獲得一定的加分。與此同時，公司建立了相應的激勵機制，重視對積極參與企業文化的員工進行物質和精神獎勵。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0在強化企業內部關愛文化的同時，特瓷還不斷向社會傳遞愛的力量。該公司多次為家鄉的學校、敬老院等捐贈現金和物資；在國家發生重大自然災害時，特瓷總是在第一時間通過捐款、捐物等形式支援災區人民。該公司總經理吳章信更是常年熱心公益事業，樹立了優秀的企業公民形象。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0“企業文化一定要找準定位。”針對如何形成有影響力、號召力的企業文化，閔培育認為，必須與企業的產品定位相關，務求能夠與產品形象水乳交融，同時要做到“明確責任、清晰流程、重在執行、勤于修正”。