早就聽說過龔姐的大名,只是之前一直沒有接觸過。這次借著做這個訪談的機會,終于見識到了龔姐的魅力。
\u00A0昆明九木堂專賣店龔逸琳訪談\u00A0
我聯系到龔姐,問她能不能幫我做一期訪談的時候,她二話沒說,就爽快的答應了。 和龔姐聊天,一股充滿著干練、利落的自信氣息撲面而來。
龔姐告訴我,她是在四年多前準備開始在云南做地板生意,考察了市場之后,發現實木地板行業競爭非常激烈,要想把一個品牌導入當地市場并取得一定的市場份額站穩腳跟,所需要花費的資金和精力太大,進而轉身考慮其他的地板生意。在做了大量的市場調研后,發現竹地板是一個不錯的選擇,一是因為竹地板技術目前發展已經比較成熟,二是因為未來實木地板的原材料肯定會越來越匱乏,竹地板必將大量進入市場取代是木地板。繼續深入了解之后,又發現九木堂竹地板無論從品牌形象還是市場占有率上,都在竹地板里名列前茅,所以就決定和九木堂竹地板合作。而龔姐的第一個九木堂專賣店,是在08年開業的,轉眼已經五年過去了。
在這五年里,昆明九木堂一步步從無到有,市場越做越大,品牌在當地越聚越響,作為一名九木堂公司的人員,我個人還是很有感觸的。
而這里,龔姐也給出了她做市場的秘訣:首先,是積極的做品牌宣傳,跟廠家、跟專賣店所在的商場一起合作共同在昆明市場上做很多的廣告宣傳;其次,除了廠家的統一活動完,還要跟專賣店所在的商場配合,結合當地的消費特點,成系列的進行促銷活動;再次,就是要做好售后服務,將客戶當成朋友來交,爭取回頭客和客戶介紹新客戶;第四,對導購及其他員工進行大量的培訓,讓員工充分了解九木堂的優勢以及掌握挖掘客戶需求的技巧;第五,將店面按照中國傳統風格進行布置,充分發揮九木堂傳統工藝和文化的優勢并大力宣傳;最后,積極利用小區資源,采用上門服務等營銷手段,并使用業主群等網絡渠道,進行綜合化銷售。
聊起這些,龔姐顯得輕車熟路,思路非常清晰。而當我知道了她的經歷之后,才發現這只不過是她多少年商場歷練的經驗之談罷了。龔姐告訴我,她之前就是在其他行業從事經銷工作的,這些年下來,積累了一定的經驗和基礎,所以才想著進一步擴大自己的事業。
讓龔姐談下對九木堂的看法時,她說道:“九木堂給我的感悟是——質量和服務就是一個企業的生命。而九木堂讓我獲得的東西則是——九木堂讓我學到了文化的力量。”
而龔姐對九木堂的前景和規劃,則是希望通過真誠的服務和全體九木堂人的努力,進一步的提高市場占有率,接到更多的單,爭取在目標市場內人們談到木地板就想到我們的九木堂竹地板。
龔姐喜歡讀書和旅游,在讓她談一下對人生的感悟來作為本次訪談的結束時,龔姐說了一句很哲學的話——
“生活要像九木堂竹地板那樣,九蒸九煮之后才會醇香久遠!