盧志杰是北京新東方妙峰校區的一名班主任，目前帶四個班級。今年大四的他，已經在北京新東方當班主任兩年了，“一開始是朋友推薦加上自己想去鍛煉才來的，然后感覺做得不錯，學校也對我提出返聘，我就一直在這里做下來了。”
從學生乘坐校車到達住宿部開始，班主任就要做好準備迎接大家，幫學生們接車，提行李，安排住宿。作為班主任，一天要保證24小時在崗。盧志杰的一天從早上七點鐘開始，每天提前半小時到班，為老師和學生記錄考勤，中午也不曾休息，一直忙到晚上九點，其間要解決學生和老師遇到的各種問題。晚上學生下課后，還要檢查整個教學樓的安全、熄燈、關好門窗、提醒還在自習的同學早點回寢。晚上十點鐘開始查寢，如果發現學員不在宿舍就要去找，找不到就要打電話，個別情況還要和家長聯系。
“有時候學生生病會陪著一起去看病拿藥，有時上課過程中設備有問題也是我去查看維修，這樣的工作，讓我變得更細心。”
班主任作為老師和學生的紐帶，需要和各式各樣的人交流，“這份工作接觸到的人有學生、家長、助教、同事，認識他們不僅打開了我的人脈，也更讓我變得開朗和健談。”盧志杰說，原來的他是一個很靦腆的男生，也不愛說話，現在有了“翻天覆地”的變化，敢說話，會說話。
一開始的他，對業務不熟悉也不懂得怎么管理學生，但他非常注意從接觸的人身上學習他人的優點和長處，開始和學生們談心，找到大家都感興趣的話題作為突破，漸漸地他變得開朗，對工作也一點一點上手。
和學生們也在這個過程中熟悉起來，關系也逐漸親密起來，“沒有遇上很難管教的學生，學生們都特別懂事，也都特別能理解我。有時學生給我打電話，我只是隨口說一句沒有吃晚飯，學生就會記得，然后在查寢的時候，給我遞上買好的晚飯。”
“我在這里學到了很多，”盧志杰說，“認識了一批優秀的人，更多的是對自身的改變，處理事情不再是那么急躁，性格也不再那么靦腆，學會如何關系學生，如何和更多的人交流，也有了自己謹慎耐心的處事風格，讓我變化很大。”
工科生的他，談起今后的打算，“想繼續在新東方做下去，但是我知道自己還有很多的不足，想先從最底層做起，”他還笑著補充說，“趁年輕，多學習點東西。”
在他看來，北京新東方每個部門分工細致，可以讓每一個人發揮自己的長處，他希望今后能夠在新東方找到適合的方向，成長為他想要的模樣。