除了國家出臺更具權威性和操作性的法律外，供貨商還應通過聯合會、工會等形式團結起來，增強與零售商對話和談判的能力。不應單打獨斗，也不應等矛盾爆發時才采取措施
經濟觀察報 記者 劉偉勛
6月29日下午，54歲的崔壽官又一次將壓抑許久的憤怒爆發出來。面對十幾家同行和數十家媒體，這位上海雅迪爾居飾用品有限公司(下稱雅迪爾)總經理再次將矛頭對準曾與自己有過 “蜜月期”的百安居，追討后者拖欠的563萬元貨款和1200余萬元不合理扣款，并將這一商業糾紛背后的種種恩怨和諸多行業“潛規則”全面曝光。
在通過各種方式多次索要欠款無果后，崔壽官決定從6月6日起停止向百安居供貨，并不再與后者溝通，轉而借助包括協會、媒體在內的各種力量向百安居施壓。其同行北京圖騰寶佳、宏耐地板也加入了雅迪爾的陣營，共同號召其他供貨商索要被拖欠的貨款和合同以外的不合理扣款。
雅迪爾們的群起抗爭，讓英資零售巨頭百安居面臨著進入中國8年以來最嚴峻的一次挑戰。百安居不再沉默，在其近來的表態中，針鋒相對地反駁了雅迪爾的各種指責。6月28日傍晚，百安居給本報發來一份最新的聲明稱，百安居已向相關法院提起侵權訴訟和民事訴訟，要求雅迪爾停止侵害并賠償損失。百安居還將根據事態發展決定進一步的行動。
在紛繁復雜的表象之外，對于這起不斷公開和擴大的商業糾紛，人們短時間內猜不出結果，也找不到贏家。
“我們站出來追討欠款并曝光百安居的‘真相’也是無奈之舉。百安居已將我們拖入了半癱瘓的困境。”6月29日下午，在中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會、中國建筑裝飾網主辦的新聞發布會上，自稱被百安居“套牢”的雅迪爾總經理崔壽官說。
據崔壽官介紹，今年春節以來，百安居已拖欠雅迪爾562.89萬元貨款。此外，從2005年3月至2006年12月底，在未得到雅迪爾確認的前提下，百安居以安裝費、促銷展示費、咨詢服務費等名義，收取雅迪爾1200余萬元的貨款。目前，雅迪爾已停工待料超過半月，欠發職工工資700余萬元。
“安裝費、咨詢服務費都是發生在合同之外的費用，而且實際上這些費用沒有發生過。”崔壽官說。
自今年年初以來，雅迪爾通過函告、電告、當面交涉等方式與百安居多次就貨款事宜進行溝通，甚至曾在6月5日與百安居員工發生沖突，但一直未能索回被拖欠的貨款和不合理收費。6月6日，雅迪爾宣布停止向百安居供貨，并轉而通過政府、協會、媒體等渠道向后者施壓。
不過在百安居看來，雅迪爾是為了解決自身管理不善造成的經營困境而向百安居提出了無理要求，并在要求未獲滿足的情況下，采取了不理性的行為。百安居表示，向供貨商收取經雙方協商認可的費用，是家裝行業的慣例，是合理合法的。在過去的合作中，雅迪爾也從未對這些費用提出過異議。
百安居還向本報出示了一份2006年11月雅迪爾蓋章的供應商貨款確認函影印件，該影印件顯示，截至2006年8月29日，百安居對雅迪爾的應付款總額為11137.84元人民幣。
百安居認為，其與雅迪爾之間的商業糾紛可以遵循商業規則和法律，通過公平協商等合法手段解決。不過崔壽官不愿將糾紛訴諸法律，主要原因是公司既無時間，也無能力與百安居對簿公堂。從以往其他供貨商訴訟百安居的經歷來看，案件往往久拖不決，審判后供貨商實際得到的賠償也較為有限。
雅迪爾與百安居的商業糾紛再次將商業領域的零售商、供貨商矛盾(下稱零供矛盾)推向前臺。近年來，零售商利用優勢地位向供貨商收取包括進場費在內的各種費用、拖欠貨款等現象時有發生，典型案例包括上海炒貨行業協會抵制家樂福收取進場費，供貨商追討普爾斯馬特、盛興超市欠款等。雅迪爾與百安居從親密合作走向公開決裂，只是零供矛盾不斷積累并最終爆發的最新例證。
民營櫥柜生產商雅迪爾成立于1994年，2001年開始與百安居合作。雙方初期的合作較為愉快，雅迪爾借助百安居的平臺獲得快速發展，2005、2006兩年在百安居的銷售額達到1.3億元，成為國內規模靠前的櫥柜企業。
隸屬于全球500強企業英國翠豐集團的百安居也在近年獲得快速發展，特別是2004年通過并購歐倍德中國業務一舉成為國內最大的建材零售企業，目前已在國內27個城市擁有60家門店。
雅迪爾、圖騰寶佳等企業反映，百安居實力增強后在與國內供貨商打交道時更為強勢，通常是以拒付貨款為由，要求供貨商簽訂不容商議和修改的合同。同時，百安居對供貨商收取的各種費用逐年增加，到2007年，其向櫥柜供貨商收取的累計扣點已高至53.2%，明顯高于東方家園、好美家等建材超市18%左右的扣點。
此外，還有供貨商認為百安居存在管理混亂、收取賄賂等現象。但這些說法均被百安居方面否認。
2006年10月，商務部、國家發改委、公安部等六部委聯合發布《零售商供應商公平交易管理辦法》，對零售商和供應商交易行為中可能出現的問題作出了明確規定，并嚴厲打擊一些商業零售企業惡意占壓、騙取供應商貨款的欺詐行為。
不過該管理辦法出臺后，一些零售商的不公平交易行為變得隱蔽和灰色，商業零售領域的零供矛盾問題尚未根除。在北京商業管理干部學院副院長楊謙教授看來，面對現實，除了國家出臺更具權威性和操作性的法律外，供貨商還應通過聯合會、工會等形式團結起來，增強與零售商對話和談判的能力。不應單打獨斗，也不應等矛盾爆發時才采取措施。
雅迪爾對百安居的中國式抗爭，再次顯示出供貨商面對強勢零售商時的處境和心態。
“我們已忍無可忍。如果在與百安居的合作中能微利甚至虧損一點，我們也會忍下去。”6月28日晚上接受本報采訪時，崔壽官無奈地說。