4月29日,南航貴州公司客艙部三分部的“空中天使”,與貴州醫(yī)科大學附院烏當分院的“白衣天使”開展了一場“互培”活動——培訓服務(wù)禮儀與急救技能。
“微笑是空乘人員的第一法寶,在與別人互動時,會帶來融洽、友好的氛圍……”小講堂上,南航的空姐醫(yī)護人員們進行了微笑、鞠躬、站坐行走、服務(wù)用語、儀表整理、地點指引等服務(wù)及禮儀培訓。隨后,護士們也將心肺復蘇、外傷包扎、呼吸道異物梗阻、危重病人搬運要點等知識毫無保留地傳授給空乘人員。
■本報記者
4月29日,南航貴州公司客艙部三分部的“空中天使”,與貴州醫(yī)科大學附院烏當分院的“白衣天使”開展了一場“互培”活動——培訓服務(wù)禮儀與急救技能。
“微笑是空乘人員的第一法寶,在與別人互動時,會帶來融洽、友好的氛圍……”小講堂上,南航的空姐醫(yī)護人員們進行了微笑、鞠躬、站坐行走、服務(wù)用語、儀表整理、地點指引等服務(wù)及禮儀培訓。隨后,護士們也將心肺復蘇、外傷包扎、呼吸道異物梗阻、危重病人搬運要點等知識毫無保留地傳授給空乘人員。
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