“空中天使”牽手“白衣天使”：交流禮儀與急救
摘要：4月29日，南航貴州公司客艙部三分部的“空中天使”，與貴州醫(yī)科大學附院烏當分院的“白衣天使”開展了一場“互培”活動——培訓服務禮儀與急救技能。
4月29日，南航貴州公司客艙部三分部的“空中天使”，與貴州醫(yī)科大學附院烏當分院的“白衣天使”開展了一場“互培”活動——培訓服務禮儀與急救技能。
“微笑是空乘人員的第一法寶，在與別人互動時，會帶來融洽、友好的氛圍……”小講堂上，南航的空姐醫(yī)護人員們進行了微笑、鞠躬、站坐行走、服務用語、儀表整理、地點指引等服務及禮儀培訓。隨后，護士們也將心肺復蘇、外傷包扎、呼吸道異物梗阻、危重病人搬運要點等知識毫無保留地傳授給空乘人員。
■本報記者
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