信網1月8日訊 為了提高孩子的學習成績，王女士花15000元給孩子在北京四中網校青島分校(以下簡稱“青島分校”)報名參加了輔導課程。然而，在兩個月輔導時間里，孩子的成績不升反降，作業也頻頻出錯，這讓王女士不得不質疑學校的教學水平。正當王女士以此要求學校退課退費時，她又發現所謂的分校只不過是一家網絡科技公司，根本沒有招生輔導的資質。信網(熱線0532-80889431)了解到，青島分校的注冊名稱為青島北四龍門網絡科技有限公司，經營范圍中寫明不含培訓和輔導，但校方的老師卻表示可以為學員提供單獨輔導以及大課輔導。市南區市場監督管理局在現場檢查中發現青島分校有涉嫌廣告違法的行為，已經被取證調查。
花15000元報名輔導只是買了張網卡?
王女士為了更好的幫助孩子學習，花了15000元給孩子報名參加北京四中網校青島分校的課外輔導。與一般的輔導班不同，青島分校提供的大部分是線上課程輔導，除此學員還可以參加線下的自習輔導，由老師現場答疑解惑。可上了兩個月的課，王女士發現孩子的成績并沒有提高，反而作業中的錯誤越來越多。
“感覺青島分校不靠譜，我就想給孩子退課。可學校不按照課時計算學費，直接要扣8000多元，這讓我沒辦法接受。”雖然王女士從不吝嗇在孩子身上的花銷，可青島分校的做法還是讓她很生氣。在多次協商不成的情況下，王女士最終同意了青島分校的處理辦法，但是要求校方提供發票。
拿到發票之后，王女士從發票上發現了孩子成績下滑的原因：“發票上的名稱是青島北四龍門網絡科技有限公司，跟北京四中一點關系都沒有。一家科技公司怎么能夠給孩子提供優質的教育保證?”王女士表示，學校解釋稱自己只是銷售網卡，并不存在教學行為。
經營范圍里不含培訓輔導卻照樣授課
信網來到位于市南區豐合廣場A座3樓的青島分校。除了一間辦公室，青島分校還有供學員自習的教室以及為學生提供輔導的專用教室。但在現場看不到任何跟青島北四龍門網絡科技有限公司有關的信息，墻上張貼全都是跟北京四中網校有關的名字。
“我們主要做的是線上培訓，學員使用北京四中的課程體系自主安排學習時間，完成相應等級的聯系。線下主要是針對學生在線上學習中遇到的問題進行針對性輔導。”一位老師向信網介紹，學校提供的是全科輔導并配有專門的老師幫助學生解決學習困難，“來我們這兒基本上就是‘多對一’的輔導了，好幾科老師幫一個學員答疑解惑。”
不僅如此，這位老師還表示，青島分校既可以為單個學生提供輔導，也可以綜合學生的需要采用“上大課”的形式開班授課。而在學員的輔導中心，信網也確實看到了單獨留出來的教室。
可信網通過全國企業信用信息系統根本查詢不到北京四中網校青島分校這樣一個單位;按照王女士發票上的青島北四龍門網絡科技有限公司查詢，發現這家公司的經營范圍中根本不包含培訓和輔導。
5日，信網就王女士反映的問題再次致電青島分校，工作人員一再強調有關學生家長投訴的退費問題已經解決。“我們只是提供北京四中網校的課程內容，輔導也僅針對學生遇到的困難。”對于信網提出的青島分校是有具有招生授課的資質問題，工作人員沒有正面回答。
青島分校涉嫌廣告違法被調查
針對青島分校的問題，信網聯系了北京四中網校，校方證實與青島分校的合作關系。不過信網從青島市教育局了解到，青島分校并未在教育主管部門登記備案，因此也不能進行招生授課等教育教學活動。
市南區市場監督管理局也曾幫助王女士與青島分校進行協商，但由于校方不同意退款，一直無法達成一致，只能建議王女士通過司法途徑解決。“網絡課程屬于在線觀看下載模式，根據《網絡交易管理辦法》第十六條，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品不適用無理由退貨。”
雖然調解無果，但市南區市場監督管理局的工作人員在現場檢查中發現，青島分校涉嫌存在違規使用“北京四中網校青島分校”以及其他涉及廣告違法的問題，目前已經現場取證并且立案調查。信網全媒體首席記者 于曉