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    康潔推出“千店加盟計(jì)劃”

    康潔洗衣 

    原標(biāo)題:康潔推出“千店加盟計(jì)劃”

    吉浦鈞說(shuō),企業(yè)家的思維可以超前,但是行動(dòng)千萬(wàn)別超前

    采訪康潔洗衣董事長(zhǎng)吉浦鈞之前,他正接待幾位從宜興到訪的投資人。除了要將洗衣工廠推向全國(guó)各省之外,他還推出了“千店加盟計(jì)劃”,要喊大家一起來(lái)創(chuàng)業(yè)。作為本地洗滌行業(yè)知名品牌的創(chuàng)始人,吉浦鈞20多年的創(chuàng)業(yè)歷程已經(jīng)成為一本創(chuàng)業(yè)“教科書”。次次都走在變革前列的他,卻對(duì)如今大熱的互聯(lián)網(wǎng)洗衣,持保守態(tài)度。

    本周六的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)特別活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),他將作為嘉賓給創(chuàng)業(yè)者們上一堂“轉(zhuǎn)型課”,教會(huì)大家如何正確理解和利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

    在最合適的時(shí)候做最合適的事

    從1989年開了鄭州第一家干洗店,到1997年把特許經(jīng)營(yíng)模式引入洗滌行業(yè),到國(guó)內(nèi)中央洗滌工廠的先行者,再到洗滌行業(yè)O2O模式的探索者,吉浦鈞幾乎趕上了每一次洗滌行業(yè)的“風(fēng)口”。

    吉浦鈞創(chuàng)立康潔的初衷,其實(shí)僅僅是想填補(bǔ)高檔衣服洗滌的市場(chǎng)空白。從1989年開始,他用了9年時(shí)間,依靠“用總店盈利投資開分店,盈利后再開分店”的模式開了12家店。

    這一原始模式,被吉浦鈞后來(lái)形象地稱之為“雞生蛋,蛋生雞”。正是這12家店,讓康潔在當(dāng)時(shí)擁有了不小知名度和影響力,也初步奠定了它的固定客戶群。

    1997年,吉浦鈞遇到了這樣一位合作者,“對(duì)方愿意按照我們提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格踐行一種品牌態(tài)度,而非簡(jiǎn)單使用康潔的品牌,因此我才同意與他合作。”正是這一嘗試,吉浦鈞和康潔率先開創(chuàng)了中國(guó)洗衣連鎖的特許經(jīng)營(yíng)模式。

    時(shí)間來(lái)到2013年,在這一年,轟轟烈烈的加盟熱潮卻被吉浦鈞親手按下了“暫停鍵”,“我意識(shí)到,獨(dú)立開展洗衣業(yè)務(wù)的服務(wù)點(diǎn)在現(xiàn)有的市場(chǎng)形勢(shì)下已經(jīng)難以為繼了,當(dāng)時(shí)痛下決心收回了所有的加盟權(quán)。”

    很快,一間現(xiàn)代化的洗衣工廠出現(xiàn)在鄭州市民面前,統(tǒng)一的價(jià)格體系和洗滌質(zhì)量,完善的售后服務(wù),立刻贏得了顧客的認(rèn)可。

    20多年的創(chuàng)業(yè)歷程,吉浦鈞始終踐行一個(gè)原則——在最合適的時(shí)候做最合適的事。但什么是合適的時(shí)機(jī),什么是合適的事情,他將在本周六的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)為創(chuàng)業(yè)者們揭示其中的運(yùn)用之妙。

    “千店加盟計(jì)劃”正在全省鋪開

    “如今清洗衣物的價(jià)格,和10年前相比,幾乎沒有太大變化,可是運(yùn)營(yíng)成本又上漲了多少?”這樣一個(gè)可怕的對(duì)比,使吉浦鈞在2013年終于下手“革自己的命”。

    “生意人都是逐利的,成本的快速上漲和收入的停滯,一定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。這個(gè)狀態(tài)對(duì)于康潔這個(gè)品牌來(lái)說(shuō),是有風(fēng)險(xiǎn)的,盡管有一紙合約,但是加盟商的實(shí)際經(jīng)營(yíng)卻是總部無(wú)法完全控制的。”

    雖然面臨著投資壓力及加盟商利益被觸動(dòng)的局面,但吉浦鈞仍然下了大功夫收回了加盟權(quán),“個(gè)體戶是逐利的,而企業(yè)追求的是價(jià)值,企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),不能為了既得利益者的個(gè)人利益,而影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)。”

    而在康潔洗衣工廠已經(jīng)順利走上了良性發(fā)展軌道的現(xiàn)在,吉浦鈞又做了一個(gè)決定:建立新的加盟模式,將康潔的大門再次向創(chuàng)業(yè)者敞開。

    根據(jù)他的解釋,如今康潔已經(jīng)不需要加盟商單獨(dú)進(jìn)行衣物洗滌業(yè)務(wù),這就意味著加盟合作者的營(yíng)業(yè)面積、設(shè)備投入和人力投入都大大降低,創(chuàng)業(yè)所需的技術(shù)門檻和資金門檻也將不再是沉重的壓力。

    “在這種模式下,洗滌工廠和創(chuàng)業(yè)者各司其職,一邊保質(zhì)保量做好衣物清洗,一邊做好社區(qū)推廣服務(wù),極大地提高了發(fā)展效率,也保證了品牌的影響力。”

    吉浦鈞介紹,目前康潔的“千店加盟計(jì)劃”正在全省鋪開,未來(lái)還打算將洗衣工廠模式擴(kuò)張至西安和濟(jì)南等大型城市,和創(chuàng)業(yè)者們共同迎來(lái)洗滌行業(yè)的發(fā)展新高潮。

    服務(wù)業(yè)去店面化是發(fā)展趨勢(shì)

    關(guān)于洗滌行業(yè)所經(jīng)歷的幾次變革,吉浦鈞曾多次提起,變革總是伴隨著“流血犧牲”,跟不上時(shí)代步伐的,則注定被淘汰。

    吉浦鈞說(shuō),洗滌行業(yè)第一次變革發(fā)生在上世紀(jì)80年代末,機(jī)器代替手工,干洗店逐漸變?yōu)槊駹I(yíng)性質(zhì),革的是集體企業(yè)的命;1997年,第二次變革以康潔為代表,連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌擴(kuò)張,這種前店后廠的加盟形式被稱為“康潔模式”;隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí),第三次變革走向工業(yè)化生產(chǎn),單店洗衣向洗衣工廠轉(zhuǎn)變,這次,革的是個(gè)體戶的命。

    “如今,第四次革命已經(jīng)到來(lái),這次革命的主題是:無(wú)店面經(jīng)營(yíng),無(wú)紙筆交易。”吉浦鈞說(shuō),服務(wù)業(yè)去店面化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),既然第四次革命已經(jīng)到來(lái),那么康潔此時(shí)推出“千店加盟計(jì)劃”,要在全省鋪開1000家康潔的加盟店,又是為何呢?

    對(duì)此,吉浦鈞解釋,洗滌行業(yè)的第三次革命和第四次革命是交替進(jìn)行的,對(duì)于如今大熱的O2O模式,他認(rèn)為O2O首先的實(shí)質(zhì)意義應(yīng)該是線下加線上,首先是店,其次才是電商,這是事物發(fā)展的規(guī)律,電商企業(yè)無(wú)法避免,如今康潔推出的O2O服務(wù)模式,更多是對(duì)會(huì)員的增值服務(wù)。

    “變革,早一步是英雄,早兩步是烈士。”吉浦鈞說(shuō),23年前,他也曾在郊區(qū)建過(guò)洗衣工廠,但是卻失敗了,原因在于“太超前”,“當(dāng)年門店租金便宜,市區(qū)內(nèi)的店鋪就可以同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn),隨著如今房租等成本上漲,建設(shè)洗衣工廠的各項(xiàng)要素已經(jīng)具備,所以這次我成功了。”

    互聯(lián)網(wǎng)洗衣時(shí)代還需耐心等待

    吉浦鈞認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)洗衣時(shí)代還未到來(lái),需要耐心等待。

    “面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,首先企業(yè)從心態(tài)上不能恐慌,其次,不要把互聯(lián)網(wǎng)思維太神化,企業(yè)基因決定是否適合‘互聯(lián)網(wǎng)+’。”吉浦鈞說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)不是加法而是減法,表面看起來(lái)是“互聯(lián)網(wǎng)+”,背后要減去中間環(huán)節(jié)、減掉中間成本。

    在吉浦鈞看來(lái),企業(yè)家的思維可以超前,但是行動(dòng)千萬(wàn)別超前,他用特勞特定位理論來(lái)分析目前的消費(fèi)群體,消費(fèi)者的心智很難改變,不能占領(lǐng)消費(fèi)者心智的前提下,要先把“O2O”中前面這個(gè)“O”做實(shí)了。

    已經(jīng)在北上廣大熱的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌或?qū)⑦M(jìn)駐鄭州的消息,并未讓吉浦鈞恐慌。

    “互聯(lián)網(wǎng)洗衣的興起對(duì)整個(gè)洗衣行業(yè)是好事,讓洗衣這一傳統(tǒng)行業(yè)引起投資方和消費(fèi)者關(guān)注,但是也帶來(lái)一些負(fù)面影響。”吉浦鈞分析,這些企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),不僅傷同行也傷自己,不會(huì)長(zhǎng)久,“物美價(jià)廉其實(shí)是個(gè)偽命題,價(jià)格低和服務(wù)質(zhì)量高,永遠(yuǎn)是矛盾的。這些品牌占領(lǐng)的不是康潔的市場(chǎng),即便到來(lái),也是為康潔掃清市場(chǎng)。”

    如今,康潔總部再發(fā)力,在河南省內(nèi)力推“千店加盟計(jì)劃”,吸引大家創(chuàng)業(yè)。吉浦鈞說(shuō):“總理號(hào)召大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新,康潔也喊大家來(lái)創(chuàng)業(yè),1000家店,1000個(gè)老板,我們要帶動(dòng)更多無(wú)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)業(yè)。”

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