原標(biāo)題：康潔推出“千店加盟計(jì)劃”
吉浦鈞說(shuō)，企業(yè)家的思維可以超前，但是行動(dòng)千萬(wàn)別超前
采訪康潔洗衣董事長(zhǎng)吉浦鈞之前，他正接待幾位從宜興到訪的投資人。除了要將洗衣工廠推向全國(guó)各省之外，他還推出了“千店加盟計(jì)劃”，要喊大家一起來(lái)創(chuàng)業(yè)。作為本地洗滌行業(yè)知名品牌的創(chuàng)始人，吉浦鈞20多年的創(chuàng)業(yè)歷程已經(jīng)成為一本創(chuàng)業(yè)“教科書”。次次都走在變革前列的他，卻對(duì)如今大熱的互聯(lián)網(wǎng)洗衣，持保守態(tài)度。
本周六的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)特別活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，他將作為嘉賓給創(chuàng)業(yè)者們上一堂“轉(zhuǎn)型課”，教會(huì)大家如何正確理解和利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
在最合適的時(shí)候做最合適的事
從1989年開了鄭州第一家干洗店，到1997年把特許經(jīng)營(yíng)模式引入洗滌行業(yè)，到國(guó)內(nèi)中央洗滌工廠的先行者，再到洗滌行業(yè)O2O模式的探索者，吉浦鈞幾乎趕上了每一次洗滌行業(yè)的“風(fēng)口”。
吉浦鈞創(chuàng)立康潔的初衷，其實(shí)僅僅是想填補(bǔ)高檔衣服洗滌的市場(chǎng)空白。從1989年開始，他用了9年時(shí)間，依靠“用總店盈利投資開分店，盈利后再開分店”的模式開了12家店。
這一原始模式，被吉浦鈞后來(lái)形象地稱之為“雞生蛋，蛋生雞”。正是這12家店，讓康潔在當(dāng)時(shí)擁有了不小知名度和影響力，也初步奠定了它的固定客戶群。
1997年，吉浦鈞遇到了這樣一位合作者，“對(duì)方愿意按照我們提出的要求和標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格踐行一種品牌態(tài)度，而非簡(jiǎn)單使用康潔的品牌，因此我才同意與他合作。”正是這一嘗試，吉浦鈞和康潔率先開創(chuàng)了中國(guó)洗衣連鎖的特許經(jīng)營(yíng)模式。
時(shí)間來(lái)到2013年，在這一年，轟轟烈烈的加盟熱潮卻被吉浦鈞親手按下了“暫停鍵”，“我意識(shí)到，獨(dú)立開展洗衣業(yè)務(wù)的服務(wù)點(diǎn)在現(xiàn)有的市場(chǎng)形勢(shì)下已經(jīng)難以為繼了，當(dāng)時(shí)痛下決心收回了所有的加盟權(quán)。”
很快，一間現(xiàn)代化的洗衣工廠出現(xiàn)在鄭州市民面前，統(tǒng)一的價(jià)格體系和洗滌質(zhì)量，完善的售后服務(wù)，立刻贏得了顧客的認(rèn)可。
20多年的創(chuàng)業(yè)歷程，吉浦鈞始終踐行一個(gè)原則——在最合適的時(shí)候做最合適的事。但什么是合適的時(shí)機(jī)，什么是合適的事情，他將在本周六的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)工場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)為創(chuàng)業(yè)者們揭示其中的運(yùn)用之妙。
“千店加盟計(jì)劃”正在全省鋪開
“如今清洗衣物的價(jià)格，和10年前相比，幾乎沒有太大變化，可是運(yùn)營(yíng)成本又上漲了多少？”這樣一個(gè)可怕的對(duì)比，使吉浦鈞在2013年終于下手“革自己的命”。
“生意人都是逐利的，成本的快速上漲和收入的停滯，一定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。這個(gè)狀態(tài)對(duì)于康潔這個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，是有風(fēng)險(xiǎn)的，盡管有一紙合約，但是加盟商的實(shí)際經(jīng)營(yíng)卻是總部無(wú)法完全控制的。”
雖然面臨著投資壓力及加盟商利益被觸動(dòng)的局面，但吉浦鈞仍然下了大功夫收回了加盟權(quán)，“個(gè)體戶是逐利的，而企業(yè)追求的是價(jià)值，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，不能為了既得利益者的個(gè)人利益，而影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)。”
而在康潔洗衣工廠已經(jīng)順利走上了良性發(fā)展軌道的現(xiàn)在，吉浦鈞又做了一個(gè)決定：建立新的加盟模式，將康潔的大門再次向創(chuàng)業(yè)者敞開。
根據(jù)他的解釋，如今康潔已經(jīng)不需要加盟商單獨(dú)進(jìn)行衣物洗滌業(yè)務(wù)，這就意味著加盟合作者的營(yíng)業(yè)面積、設(shè)備投入和人力投入都大大降低，創(chuàng)業(yè)所需的技術(shù)門檻和資金門檻也將不再是沉重的壓力。
“在這種模式下，洗滌工廠和創(chuàng)業(yè)者各司其職，一邊保質(zhì)保量做好衣物清洗，一邊做好社區(qū)推廣服務(wù)，極大地提高了發(fā)展效率，也保證了品牌的影響力。”
吉浦鈞介紹，目前康潔的“千店加盟計(jì)劃”正在全省鋪開，未來(lái)還打算將洗衣工廠模式擴(kuò)張至西安和濟(jì)南等大型城市，和創(chuàng)業(yè)者們共同迎來(lái)洗滌行業(yè)的發(fā)展新高潮。
服務(wù)業(yè)去店面化是發(fā)展趨勢(shì)
關(guān)于洗滌行業(yè)所經(jīng)歷的幾次變革，吉浦鈞曾多次提起，變革總是伴隨著“流血犧牲”，跟不上時(shí)代步伐的，則注定被淘汰。
吉浦鈞說(shuō)，洗滌行業(yè)第一次變革發(fā)生在上世紀(jì)80年代末，機(jī)器代替手工，干洗店逐漸變?yōu)槊駹I(yíng)性質(zhì)，革的是集體企業(yè)的命；1997年，第二次變革以康潔為代表，連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌擴(kuò)張，這種前店后廠的加盟形式被稱為“康潔模式”；隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，第三次變革走向工業(yè)化生產(chǎn)，單店洗衣向洗衣工廠轉(zhuǎn)變，這次，革的是個(gè)體戶的命。
“如今，第四次革命已經(jīng)到來(lái)，這次革命的主題是：無(wú)店面經(jīng)營(yíng)，無(wú)紙筆交易。”吉浦鈞說(shuō)，服務(wù)業(yè)去店面化是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，既然第四次革命已經(jīng)到來(lái)，那么康潔此時(shí)推出“千店加盟計(jì)劃”，要在全省鋪開1000家康潔的加盟店，又是為何呢？
對(duì)此，吉浦鈞解釋，洗滌行業(yè)的第三次革命和第四次革命是交替進(jìn)行的，對(duì)于如今大熱的O2O模式，他認(rèn)為O2O首先的實(shí)質(zhì)意義應(yīng)該是線下加線上，首先是店，其次才是電商，這是事物發(fā)展的規(guī)律，電商企業(yè)無(wú)法避免，如今康潔推出的O2O服務(wù)模式，更多是對(duì)會(huì)員的增值服務(wù)。
“變革，早一步是英雄，早兩步是烈士。”吉浦鈞說(shuō)，23年前，他也曾在郊區(qū)建過(guò)洗衣工廠，但是卻失敗了，原因在于“太超前”，“當(dāng)年門店租金便宜，市區(qū)內(nèi)的店鋪就可以同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，隨著如今房租等成本上漲，建設(shè)洗衣工廠的各項(xiàng)要素已經(jīng)具備，所以這次我成功了。”
互聯(lián)網(wǎng)洗衣時(shí)代還需耐心等待
吉浦鈞認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)洗衣時(shí)代還未到來(lái)，需要耐心等待。
“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，首先企業(yè)從心態(tài)上不能恐慌，其次，不要把互聯(lián)網(wǎng)思維太神化，企業(yè)基因決定是否適合‘互聯(lián)網(wǎng)+’。”吉浦鈞說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)不是加法而是減法，表面看起來(lái)是“互聯(lián)網(wǎng)+”，背后要減去中間環(huán)節(jié)、減掉中間成本。
在吉浦鈞看來(lái)，企業(yè)家的思維可以超前，但是行動(dòng)千萬(wàn)別超前，他用特勞特定位理論來(lái)分析目前的消費(fèi)群體，消費(fèi)者的心智很難改變，不能占領(lǐng)消費(fèi)者心智的前提下，要先把“O2O”中前面這個(gè)“O”做實(shí)了。
已經(jīng)在北上廣大熱的幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌或?qū)⑦M(jìn)駐鄭州的消息，并未讓吉浦鈞恐慌。
“互聯(lián)網(wǎng)洗衣的興起對(duì)整個(gè)洗衣行業(yè)是好事，讓洗衣這一傳統(tǒng)行業(yè)引起投資方和消費(fèi)者關(guān)注，但是也帶來(lái)一些負(fù)面影響。”吉浦鈞分析，這些企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，不僅傷同行也傷自己，不會(huì)長(zhǎng)久，“物美價(jià)廉其實(shí)是個(gè)偽命題，價(jià)格低和服務(wù)質(zhì)量高，永遠(yuǎn)是矛盾的。這些品牌占領(lǐng)的不是康潔的市場(chǎng)，即便到來(lái)，也是為康潔掃清市場(chǎng)。”
如今，康潔總部再發(fā)力，在河南省內(nèi)力推“千店加盟計(jì)劃”，吸引大家創(chuàng)業(yè)。吉浦鈞說(shuō)：“總理號(hào)召大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，康潔也喊大家來(lái)創(chuàng)業(yè)，1000家店，1000個(gè)老板，我們要帶動(dòng)更多無(wú)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)業(yè)。”