近幾年，在技術和政策的雙輪驅動下，智能家居產業可謂是“風雨欲來風滿樓”，但是，一直以來，智能家居落地難已成為業界人士的共識，雖然處于消費大升級的時代，但較高的價格成本仍是阻礙智能家居產品在家庭落地與普及的重要因素。甚至有分析人士吐槽，在智能家居領域，土壕早就不是主要客戶，年輕人更不會一擲千金，那么，對于動輒造價上十幾萬甚至幾十萬的高端定制品牌來講，想要落地智能家居豈不是更是難于上青天?
本期a&s智慧生活邀請到美國路創電子大中華區住宅市場資深銷售經理溫少尹，和我們分享其對國內智能家居產業發展現狀和未來趨勢的看法，以及這個被喻為燈界的“勞斯萊斯”的美國路創企業是如何開拓中國智能家居高端定制市場的。
專訪美國路創電子大中華區住宅市場資深銷售經理溫少尹
近年來，國內的智能家居產業發展可謂相當熱鬧，有企業用單品切入，有企業用平臺圈地，有企業靠生態來征服。如果把中國智能家居市場看作是一個古代江湖的話，可謂派別林立，用五宗和十八派來形容毫不為過，而且看似每個派別大都身懷絕技，在自己擅長的領域布兵擺陣，以圖號令天下。當然，其中，也有少數濫竽充數的派別。如果往思想和文化層次角度來看，也可用春秋戰國時期的“百家爭鳴”來表達。
美國路創溫少尹在采訪中表示，如果把市場看成金字塔型，它永遠都有適用于任何行業的三種需求，智能家居產業也不例外。第一，智能單品市場，不管你是否承認它的合理性，諸如智能門鎖、家用攝像頭、智能冰箱、空氣凈化器等智能單品，已經在普通家庭中粉墨登場，并且基于這些產品，為用戶打造了單一的智能家居應用場景，這種單品的需求量比較大，目前越來越多的廠商在競相推動這個市場;
第二，模塊化市場，也可稱為套裝智能。代表企業有海爾、小米、南京物聯、涂鴉智能等，這些企業的目標是通過自己的生態平臺打造一個相對較完整的智能家居應用場景，盡大程度地滿足人們對智能家居場景應用的想象。但是，它的局限性十分明顯，即是要限制消費者一些選擇權。比如，今天選擇了小米智能家居生態，但是更喜歡三星電視怎么辦?那么就意味著用戶必須購買個小米盒子來連接三星電視，從而放棄三星電視里面的功能來配合小米的系統。另外，小米智能家居生態系統是針對主流小戶型家庭市場開發的，當遇到大戶型客戶有專業系統的需求時，小米就會面臨很多挑戰。
第三，高端定制市場，與第一、二階梯的市場戰略不同，高端定制族群愿意將自己產品溝通方式完全開放給其他生態平臺，可以達到真正的互聯互通。可以說前兩階梯的在互聯方面的局限性，恰好給高端定制品牌創造出一個很大的市場機會，就是當客戶一旦有定制化需求，或者說對專業系統有比較高的期待的時候，像路創、快思聰這些專業公司的定制安裝集成商，以及為定制安裝的服務品牌，就可以在這個市場具有較好的發揮空間。
溫少尹表示，在美國很早就推崇集成與互聯的理念，像美國路創公司的燈光和窗簾雖是私有協議可自成系統，但也能夠開放對接，使其成為一個被整合的子系統，可以和蘋果HomeKit、谷歌Assistant等平臺對接，也可以和Control4或Crestron等中控整合。目前美國路創在國外已經對接完成了主流平臺的對接，國內的話，也正在尋求與合適的平臺對接。
前瞻：無線通信和云平臺對接
智能家居離不開通信技術，通信技術包括有線通訊和無線通訊，從樓宇自動化到家庭自動化，智能家居最初是跟著有線技術來的，特別是像國外品牌如ABB、美國路創、快思聰等企業，一般是走有線智能家居，不過，隨著物聯網及無線通信技術的飛速發展，新的智能家居系統廠商大都脫離了有線技術的方向，開始向無線通訊技術大刀闊斧的前進。
美國路創溫少尹表示，以前做有線智能家居，信息傳輸必須通過所謂的工業化標準，但未來智能家居應該會走到兩個方向：第一，無線通訊;第二是云端對接。他稱，從成本上說，有線方案需要購買額外線材，需要進行復雜的布線安裝操作，需要投入很高的成本，而無線方案不存這個問題，只需要把產品放到固定的位置，對碼后就可使用，更為重要的是，無線技術進步快速，在功耗、傳輸距離、傳輸速率方面都有很大提升，抗干擾性也不斷得到增強，進一步都解決了用戶的憂慮。另外，由于無線方案在后期的升級與擴充上有很大的優勢，以后總會有需要加入的功能，使用無線可以先上一部分區域，或者一部分功能，以后有需求了可以再擴充，而有線的很難這樣做。
應用于智能家居領域的無線系統主要有射頻、ZigBee、藍牙、WiFi、ZWave等技術，而針對系統與系統如何實現互聯互通，溫少尹表示，有一種趨勢即是云平臺的對接互聯。舉例來說，蘋果HomeKit平臺相對比較封閉，平臺上的智能設備必須聯網才能和智能手機互聯，然后才能夠連上家里的網絡系統，而美國路創有一個云平臺系統和網關，而家里的設備需要有一個反饋的空間，現在反饋的路徑已經不是設備直接跟中控系統來對接，而是把設備系統的狀態直接匯報給云平臺，然后美國路創云平臺再跟蘋果的云平臺、亞馬遜的云平臺、Facebook平臺以及谷歌的云平臺等進行資料交換，也就是說，透過云平臺的整合，所有的系統就能夠更加無縫的整合在一個界面或者一個智能家居的一個系統里面。
溫少尹強調，目前國內智能家居平臺很多做的是本地化的互聯互通，這也是他們都還有控制主機這個概念，所有的程序都要寫到主機里面，通過主機來完成互聯對接，但是未來的這種智能家居互聯將通過云平臺，像小米就是很明顯的云對接，如果小米ID和蘋果ID可以相到授權，那么就可以相互交換資料，但是，目前來講，國內智能家居還沒有做到不同平臺互相對接。但是，國外已經做到了。此外，他強調，無線通訊和云端對接是互相影響的，智能網關具有上網和連接云平臺的能力，那么，在云端的整合就會變得很容易。他透露，美國路創去年在美國已經落地無線智能家居項目，并且大獲成功，未來將在全球大力推廣和復制這種無線智能家居方案。
核心：專業+服務為價值支撐
據麥肯錫《激發物聯網潛能》報告，智能家居在2025年產值將達2000億至3500億美元。龐大市場潛能自然吸引各領域巨頭及新興智能家居企業加入，但是，智能家居近幾年的發展并非順利，一直面臨著落地難的問題，除了產品智能化體驗、各品牌互聯難題及價格成本較貴之外，消費者的認知也是重要的陰礙因素。
溫少尹表示，美國路創公司最大的責任和使命是幫助經銷商成為一個更專業、更成熟的服務商，協助他們提升消費者對智能家居產品及場景應用的認知，將美國路創核心的智能家居價值傳達給消費者。也可以說，經銷商賣的不是產品功能，而是用戶服務。他透露，美國路創主要從三個方面來為經銷商提供大力支持：第一，提供最穩定的智能家居產品和系統;第二，提供完整的培訓體系;第三，在消費者面前塑造一個良好的品牌形象，贏得消費者的信賴，使我們的經銷商與傳統的經銷商、皮包公司及兩三個人的青年創業公司區別開來，成為一個智能家居專業服務提供商，不只是一個品牌代理商。
在產品和系統穩定性方面，溫少尹提到，家庭自動化控制是智能家居中的重要系統，美國路創提供的燈光和自然光控制以及空調控制系統是智慧家庭中最核心的場景應用，它是人們生活中的不可或缺的陽光，可以讓消費者根據自己的喜好，調整出完美的照明和溫濕度，營造最適合自己的家庭氛圍和情緒，讓家不再是冷冰冰或死氣沉沉，而充滿溫度和情調。他強調，當消費者越來越成熟時，他們對控制的需求也越來越精準，好比設計師對色調的敏感度一樣。另外，他說，“我們在跟國內經銷商溝通時，強調以服務為核心價值，品牌是用來支撐服務的工具，不靠譜的品牌是沒有辦法支撐服務的，美國路創肯定貴，但是你們用這個產品，它不會帶給你麻煩，不會讓你受傷，也不會讓你在客戶面前丟臉，這個事情是美國路創更看重的，我們相信大家選擇美國路創，不是因為美國路創有一個智能家居平臺，而因為美國路創的燈光和窗簾控制做的比較專業。”
此外，在智能家居產業普遍存在概念熱、市場冷的大背景下，線**驗店似乎早已成為背靠大樹的智能家居企業的必殺武器，同時也是使智能家居方案與普通百姓親密接觸的重要手段，溫少尹表示比較認同通過這種線**驗店的方式來教育消費者，體驗店布局越多，其輻射速度越快，覆蓋范圍越大。他稱，美國路創也正在國內各城市籌備智能家居線**驗店，并且表示，除了開自已的智能家居體驗店外，同時也會考慮與有實力的智能家居生態品牌合作，將美國路創的產品和系統展示到合作伙伴的體驗店中。